首先，十分感謝廣大客戶對碼云果園的關注以及對開園活動的積極參與，開園日的熱情遠遠超過炎炎夏日的高溫。碼云果園已經開園2天了，活動還在持續，熱情依舊高漲。在這呢，工作人員很感謝小伙伴們的認可，也會對你們的建議慎重考慮。接下來我們針對一些小伙伴的疑問作出一些解釋：
1、8月6日起，每天午間12~13時。關注碼云果園微信公眾平臺，微信號或掃描本版二維碼。
2、注冊成為碼云果園會員，留下收貨地址，預存1元錢進入您的會員賬戶。
經過以上2步，活動操作就已完成。每天中午12點到13點會有300名網友免費得到EMS包郵送貨上門的夏黑葡萄一份（價值30元）。送貨地址限市區二環線內，也包括婺城新區、浙師大、汽車城。
問題二：怎么確定自己是否獲獎？
在參與過程中，有些小伙伴12點準時注冊會員并且充值，卻沒有搶到贈送名額，便有些疑問。要知道小伙伴們都是抓著時間逮著手機時刻等著的，同一時間點，注冊的人會有5人甚至10人以上，為保證公平性，在同個時間點充值的會員中，系統會自動抽取獲獎名單，以這樣的方式獲得300個名單。也因此會有些小伙伴就無法獲得禮品，所以，我們也將活動擴展到30天，所以如果您今天沒有抽中，那么明天還有機會，但如果您已經被幸運之神眷顧了，那就讓更多小伙伴們擁有獲得禮品的機會。
問題三：一元錢究竟去哪里了？
會員充值的一元錢是預存在會員的賬號里，除本人消費，任何人都沒有權力去動用。
問題四：產品價格是否合理？
碼云果園的水果是匯鑫特色農業有限公司直接提供，上線的水果多數屬于中高檔類進口水果，價格以批發價銷售。但水果種類繁多，同種水果又有不同區分。譬如蛇果，有國產跟進口之分，即便是國產蘋果也有各種類型，自然價格會有不同，并且水果本身的價格是會隨著季節、氣候、市場等因素上下浮動。當然在日后，我們也會根據小伙伴的需要推出各類特價水果和套餐水果等適合更多人消費的產品。盡請大家期待！
問題四：會員頁面確實存在問題
開園日的熱情始料未及，隨著瀏覽量的持續上升，會員頁面出現了一些小問題，碼云果園表示很抱歉，工作人員也已經在及時的修復，相信問題很快會解決，我們也鄭重承諾，會員賬號內的存金是絕對不會消失或減少的。如果大家碰到這樣那樣的問題請給予諒解，也可以及時跟我們取得聯系。
我們的聯系號碼是：0579——89801187
最后，為期30天的活動還在繼續進行，我們很感謝大家的關注，在大家的關注中我們才能進步，當然，在運營過程中，會出現很多問題，再次對您造成的困擾和不便，再一次表示我們深深的歉意，但請相信我們一直都在努力。謝謝大家了！
碼云果園全體工作人員敬上
2014-8-7
碼云果園致果友們的一封信 內容由寫信網整理，轉載請保留地址： http://www.shouhujig.com/xiexin/5hgtblEaEJotQcFjYKTHjB5y.html